Les présentes Conditions Générales de Livraison régissent les modalités de livraison des produits achetés sur le site Geniuz.fr . En passant commande sur notre Site, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre commande.

Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Ils peuvent varier en fonction du lieu de livraison, du poids et de la taille des produits commandés.

Délais de Livraison :

Nous nous efforçons de livrer vos produits dans les délais indiqués lors de la commande. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent être influencés par des facteurs externes tels que les conditions climatiques ou des retards logistiques indépendants de notre volonté.

Adresse de Livraison :

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.

Confirmation de Livraison :

Une fois que votre commande a été livrée à l'adresse spécifiée, nous considérons la livraison comme accomplie. Une confirmation de livraison peut être demandée et doit être soumise dans un délai raisonnable après la date de livraison prévue.

Réception des Produits :

Il est de votre responsabilité de vérifier l'état des produits à la réception. Si vous constatez des dommages ou des problèmes, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Veuillez noter que certains produits peuvent nécessiter une signature à la livraison.

Retards et Problèmes de Livraison :

En cas de retard de livraison ou de problème rencontré lors de la livraison, nous nous efforcerons de résoudre la situation rapidement. Veuillez nous contacter pour toute préoccupation relative à la livraison.

Zone de Livraison :

Nous livrons actuellement dans les zones spécifiées lors de la commande. Veuillez vérifier la disponibilité de livraison pour votre zone.

Modification des Conditions :

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Livraison à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la passation de votre commande seront applicables.

En passant commande sur Geniuz.fr, vous acceptez nos Conditions Générales de Livraison. Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez nous contacter via nos coordonnées fournies sur le Site.

Conditions de Retour

Conditions de retour de Geniuz.fr . Nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu, et nous sommes là pour vous assurer une expérience de retour fluide et équitable.

Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier le processus de retour.

État du Produit : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, et avec toutes les étiquettes attachées.

Emballage d'Origine : Veuillez retourner les articles dans leur emballage d'origine pour garantir une protection adéquate pendant le transport.

Comment Initier un Retour

·       Connectez-vous à Votre Compte : Accédez à votre compte sur notre site web.

·       Sélectionnez la Commande : Trouvez la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner.

·       Initiez le Retour : Suivez les instructions pour initier le processus de retour.

 

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la commande.

Remboursements

Mode de Remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.

Délai de Traitement : Veuillez prévoir 15 jours pour le traitement complet du retour après réception de l'article retourné.

Produits Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.

Échanges

Nous n'acceptons actuellement pas les échanges. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez initier un retour et passer une nouvelle commande.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions supplémentaires sur nos conditions de retour, n'hésitez pas à nous contacter à contact « at » geniuz.fr ou par téléphone au 09 51 76 17 11

 

Nous vous remercions de faire partie de la communauté Geniuz.fr et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.

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